新時代教育管理者應該修煉成(chéng)什麼(me)樣(yàng)？你修煉到了第幾級？北京市十一學(xué)校聯盟總校校長(cháng)李希貴，積30年教育管理經(jīng)驗和教訓，提出觀點：識别關鍵驅動點，提高管理杠杆率。

全面(miàn)理解新時代育人目标

新一代的需求并非依據馬斯洛需求層次理論從底層開(kāi)始的，而是從看重頂層，他們要實現自我價值。并且，在這(zhè)樣(yàng)一個飛速發(fā)展的時代裡(lǐ)，自我實現已經(jīng)不再是頂峰。能(néng)不能(néng)自我實現之後(hòu)，進(jìn)一步超越自我，打破自己，把自己清零，重新開(kāi)始，這(zhè)將(jiāng)是未來的一個新的挑戰。

正是因爲這(zhè)些原因，對(duì)未來的認識、對(duì)未來教育的判斷，全世界各個國(guó)家從來也沒(méi)有像今天這(zhè)樣(yàng)趨向(xiàng)一緻。

如新加坡“21世紀素養”的框架中，把核心價值觀放在正中央，把充滿自信的人、主動學(xué)習的人、積極奉獻的人放在中間。

美國(guó)“21世紀素養”的框架中，也把核心科目和21世紀主題放在正中央，學(xué)習與創新技能(néng)，生活與職業技能(néng)，信息、媒體和技術技能(néng)放在中間。

《2018世界銀行發(fā)展報告》中，從1978年開(kāi)始至今第一次使用了“學(xué)習”爲标題，題爲“學(xué)習，實現教育的承諾”，以此把學(xué)習作爲主線，對(duì)應在學(xué)習過(guò)程中形成(chéng)的必備品格和關鍵能(néng)力。

構建學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心

讓教育發(fā)生在最佳環節

北京十一學(xué)校有很多學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心的支持人員，如自習管理、常規管理、小學(xué)段管理等，爲其提供幫助、提供服務。這(zhè)些支持人員與學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心産生服務和被(bèi)評價的關系，支持人員服務于學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心；學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心的老師和學(xué)生可以評價他們的服務質量，北京十一學(xué)校將(jiāng)其稱爲“内部客戶”。

學(xué)校還(hái)設有研發(fā)平台，由咨詢師、教育顧問等組成(chéng)，提供大量教育策略、教育方式和教育資源，爲學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心的每一位老師提供“彈藥”，比如教育單親家庭的孩子有什麼(me)好(hǎo)招；遇到抑郁的孩子怎麼(me)教育……學(xué)生成(chéng)長(cháng)責任中心使用研發(fā)中心的産品，對(duì)其研發(fā)的産品進(jìn)行評價。

如此，將(jiāng)教育力量全部集中到責任中心，他們之間既有“客戶”又有“産品”，最終形成(chéng)一個互動、運行的機制，産生教育效益。

以系統思維尋求系統解決方案

爲什麼(me)在教學(xué)過(guò)程中一直脫離不了“教”？是因爲在坐标之中沒(méi)有選對(duì)位置。在縱坐标也就(jiù)是認知的複雜性這(zhè)個維度上，大部分課堂陷入了第一級“回憶與再現”知識，到不了到第二級“技能(néng)與概念”。正是因爲在這(zhè)樣(yàng)一個層級上，所以其對(duì)應的橫坐标也就(jiù)是學(xué)生自主性同樣(yàng)處于低層級。

真正要達到“學(xué)”的層級，課堂必須在第三個層級“問題解決與應用”和第四個層級“思維遷移與創造”中展開(kāi)學(xué)習任務，學(xué)生的時間和空間就(jiù)相對(duì)比較大，橫坐标上學(xué)生的自主性也比較高，就(jiù)會(huì)走到比較高的層級，這(zhè)才是一個理想狀态。

北京十一學(xué)校從第一級到第四級設計每個星期、每個單元，包括每堂課的學(xué)習任務。以第三級爲例，學(xué)習任務可以是使用邏輯圖展示三個主題的異同；設計一份問卷并收集信息進(jìn)行分析；制作流程圖展示關鍵步驟；對(duì)書中人物的行爲進(jìn)行分類；準備一份用于評價的标準清單；做一本你認爲最重要的5條規則小冊子來說服别人；在真實的環境中當面(miàn)臨大量不關聯信息時，必須對(duì)信息進(jìn)行分類整理，開(kāi)展信息識别任務。

識别關鍵驅動點，提高管理杠杆率

集體主義教育的“油門”在哪裡(lǐ)？有人說是對(duì)團隊貢獻，其實這(zhè)是“推輪子”，不是“油門”，集體主義教育的“油門”是集體對(duì)個人無微不至關心的教育。一個集體、一個領導對(duì)個體無微不至、小心呵護的時候，這(zhè)個人就(jiù)有了集體主義精神，這(zhè)個人就(jiù)會(huì)對(duì)集體愛得死去活來。

教師專業發(fā)展的“油門”在哪裡(lǐ)？大部分學(xué)校搞的是師徒結對(duì)、教研活動、聽課評課、體會(huì)随筆、專家報告，而且還(hái)檢查學(xué)習體會(huì)、心得筆記，這(zhè)些都(dōu)是一般驅動點。教師專業發(fā)展最重要的關鍵驅動點是分享。在校園裡(lǐ)搭建若幹個平台，如舉辦沙龍，出版專輯、舉辦教育年會(huì)、教育産品交易會(huì)等，讓大家把好(hǎo)貨拿出來分享。

師德建設的關鍵驅動點在哪裡(lǐ)？是成(chéng)就(jiù)感、被(bèi)愛和安全感。一個人首先是被(bèi)愛，才能(néng)有愛心。當老師珍惜各自的行業、崗位、事(shì)業時，感覺非常有成(chéng)就(jiù)感、自豪感時，往往才會(huì)有愛心。

從線性思維到坐标思維

平衡好(hǎo)各種(zhǒng)訴求

北京十一學(xué)校設計了50餘種(zhǒng)校服供學(xué)生選擇。爲便于學(xué)生管理，學(xué)校提取了校服的幾個要素，所以盡管校服款式、花色豐富多彩，但是辨識度同樣(yàng)很高，學(xué)生的選擇性也很高。

又如北京十一學(xué)校食堂被(bèi)評爲“中國(guó)好(hǎo)食堂”，緣自對(duì)餐廳的三家承包公司實行兩(liǎng)次投票和末位淘汰機制。如果每年淘汰一家食堂，對(duì)學(xué)校文化、學(xué)生口味要有适應期，因此學(xué)校制定了這(zhè)個有條件的末位淘汰機制。學(xué)校規定，三家承包食堂的公司距離平均分不超過(guò)5分給予黃牌警告，低于3分則視爲正常。結果，三家承包食堂的公司都(dōu)沒(méi)有被(bèi)淘汰，并且飯菜質量越來越好(hǎo)，這(zhè)就(jiù)是因爲有條件的競争帶來穩定性和競争性兩(liǎng)個維度的統一。

适應情緒勞動的工作性質

與問題和平相處

問題觀是指有些問題不能(néng)馬上解決，而且有可能(néng)解決這(zhè)一問題時，帶出三個其它問題，甚至越解決這(zhè)個問題會(huì)越大。因此，學(xué)會(huì)跟問題和平相處，就(jiù)跟學(xué)會(huì)跟疾病和平相處一樣(yàng)，有些病不治還(hái)可以，結果過(guò)度治療反而縮短生命。

一般來說，系統中的問題要在系統當中優化。比如食堂的飯菜口味不好(hǎo)，過(guò)去的做法是校長(cháng)和中層幹部輪流下食堂，去監督食堂炒菜的質量，甚至親自炒菜。其實，這(zhè)是内部管理出問題，廚師積極性沒(méi)有調動起(qǐ)來。

作爲一個教育管理者，當知道(dào)老師是情緒勞動性質，老師的态度、心态比知識更重要的時候，教育管理就(jiù)發(fā)生了變化。比如，教育管理者要學(xué)會(huì)消化不良情緒能(néng)力。有三句話很重要：一是今天的大事(shì)兒，明天就(jiù)是小事(shì)兒；二是今年的大事(shì)兒，明年就(jiù)是故事(shì)；三是今生的大事(shì)兒，來世就(jiù)是傳說。如此來思考，消化不良情緒的時候就(jiù)會(huì)好(hǎo)多了。

築牢“防火牆”

更新“殺毒軟件”

不管“氣流”怎麼(me)沖擊，辦好(hǎo)學(xué)校最重要的萬變不離其宗，就(jiù)是三個積極性：教師積極性處在主導地位，學(xué)生積極性才産生教育效益，幹部的積極性涉及到一個學(xué)校内部的團結和文化。有了這(zhè)三個積極性，才能(néng)辦好(hǎo)學(xué)校。

作爲教育管理者，最重視的是一切有可能(néng)影響教師積極性的事(shì)情都(dōu)要慎重。外面(miàn)的“氣流沖擊”來了，一定要分類整理，一定要進(jìn)行防火牆殺毒軟件的處理，最後(hòu)覺得毫無問題才能(néng)交給老師，這(zhè)樣(yàng)一個後(hòu)台一定要搭建起(qǐ)來。

讓謙遜成(chéng)爲一種(zhǒng)能(néng)力

有些人說，學(xué)習不僅僅在體驗中發(fā)生，必須在體驗之後(hòu)産生反思才會(huì)真正産生學(xué)習。有一個公式叫(jiào)做你學(xué)習到的知識等于你的過(guò)去經(jīng)驗加上反思的平方。反思越大，你的知識收獲越高。反思假設小于1的時候，你就(jiù)越來越不如過(guò)去。假設反思是1的話，基本上是學(xué)了等于沒(méi)有學(xué)。反思是0.9的話，學(xué)了一頓隻剩下81%，所以一定要反思自己，反思自己的成(chéng)長(cháng)，反思自己的問題。

處在中間層次的就(jiù)是“尋找制高點”。研究某一個領域，就(jiù)找這(zhè)一領域最高、最頂尖的專家探讨、學(xué)習，就(jiù)去辦得最好(hǎo)的地區的學(xué)校考察學(xué)習，實在沒(méi)有機會(huì)，就(jiù)買這(zhè)個老師的書、這(zhè)個學(xué)校的經(jīng)驗、這(zhè)個專家學(xué)者教授的學(xué)術著作來學(xué)習，尋找這(zhè)個行業、這(zhè)個領域、這(zhè)個方面(miàn)的制高點，知道(dào)自己的差距，不斷把短闆補上。

處在中間層次的還(hái)有一個是“從不同的觀點裡(lǐ)尋找10%的精華”。看到一些你認爲不合适的、錯誤的觀點，不要急于否定，找到其最精華的10%的有益的地方。一種(zhǒng)謙遜、不斷反思的能(néng)力，一定要看到不同的意見的最好(hǎo)的地方。

處在頂層的是“重新定義人生”。過(guò)去把人生分成(chéng)兩(liǎng)段：一段是學(xué)習，一段是工作。今天則要終生學(xué)習，終生成(chéng)長(cháng)。就(jiù)像英國(guó)一個科幻學(xué)家說的那樣(yàng)，我終生在成(chéng)長(cháng)，但從來未長(cháng)大，隻有這(zhè)種(zhǒng)态度，最終才能(néng)發(fā)現自己确實有值得學(xué)習的地方，“我們才知道(dào)僅僅靠大學(xué)裡(lǐ)學(xué)的東西遠遠不能(néng)應對(duì)明天的世界，我們才能(néng)真正成(chéng)爲一個學(xué)習大國(guó)。”

建設工具資源庫

優化教師專業成(chéng)長(cháng)路徑

中國(guó)是一個工具資源庫的弱國(guó)。比如思辯工具，把《駱駝祥子》《平凡的世界》《老人與海》三部小說的主題進(jìn)行異同的分析，就(jiù)非常容易引發(fā)争論。三個圓圈的時候難度是比較大的，一般的初中學(xué)生、小學(xué)學(xué)生有兩(liǎng)個圈就(jiù)可以了，但是高中生有三個圈完全可以引發(fā)深入思考。

比如不同維度的工具，研究曹操時，有很多學(xué)生不會(huì)用工具就(jiù)容易走極端，隻看到曹操的一個方面(miàn)。如果借用不同維度工具，從曆史貢獻、氣度、價值觀、領導力、膽略、現實影響等角度看待曹操，就(jiù)會(huì)變得維度多元了。

管理“客觀原因”

將(jiāng)落實進(jìn)行到底

對(duì)于客觀原因的重要程度，可以打分，進(jìn)行管理分類，分成(chéng)“無法改變”“很難改變”“可能(néng)改變”，然後(hòu)用主觀能(néng)動性代替客觀原因，這(zhè)是以色列一個著名的減法原則。比如一場考試，減去試卷能(néng)不能(néng)考試？沒(méi)有試卷怎麼(me)考試？沒(méi)有課桌也可以考試？沒(méi)有監考老師也能(néng)考試？沒(méi)有學(xué)生能(néng)不能(néng)考試？一個一個要素減去的時候，這(zhè)是創新，這(zhè)是找到了解決問題的方法。

加法原則。學(xué)生到學(xué)校是爲了幹什麼(me)？爲了玩，爲了尋找同伴，體育是講究規則的玩，而且是對(duì)鍛煉品格成(chéng)長(cháng)最重要的載體，學(xué)生喜歡學(xué)校、喜歡體育課，順便就(jiù)學(xué)學(xué)數理化了。

如果學(xué)校把體育課變成(chéng)15個體育課程，學(xué)生不喜歡學(xué)校才怪。比如爬樹，就(jiù)對(duì)一個人的品格影響非常大，當人上也上不去，下也下不來，要崩潰的時候，突然夠到一個樹枝上去了，會(huì)松一口氣。或者就(jiù)是上不去，一下下來了，會(huì)了解了人生，學(xué)會(huì)面(miàn)對(duì)失敗。人生學(xué)會(huì)面(miàn)對(duì)失敗是很重要的，學(xué)會(huì)跌倒爬起(qǐ)來不受傷，這(zhè)是人生最重要的本領。